Condiciones del Servicio

RiskZone ("el Servicio", "nosotros" o "nuestro") es una plataforma basada en web y una extensión del navegador que ofrece indicadores de riesgo ambiental, de peligros naturales y comunitarios para ubicaciones en las regiones admitidas por el Servicio. El Servicio agrega datos públicamente disponibles de organismos gubernamentales y fuentes de datos abiertos para generar Pasaportes de Riesgo — evaluaciones de riesgo compuestas con puntuaciones por categoría y analíticas de apoyo.

RiskZone es un nombre de producto. El operador del Servicio se identifica en la divulgación legal de esta página.

El Servicio se proporciona solo con fines informativos. RiskZone no proporciona evaluaciones de riesgo profesionales, tasaciones inmobiliarias, suscripción de seguros ni asesoramiento legal. Los indicadores de riesgo son valores estimados basados en los conjuntos de datos disponibles y no deben tratarse como garantías de seguridad o peligro para cualquier ubicación. Los usuarios deben verificar la información de forma independiente y consultar a profesionales cualificados antes de tomar decisiones basadas en los datos proporcionados por el Servicio.

Debe tener al menos 18 años de edad para usar el Servicio. Al crear una cuenta o usar el Servicio, declara y garantiza que tiene al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estas Condiciones.

Se puede acceder al Servicio globalmente, pero la cobertura analítica se limita a las regiones admitidas y varía según la ubicación. No todas las categorías de riesgo están disponibles en todos los países o áreas.

Puede acceder a funciones limitadas del Servicio sin crear una cuenta. Para acceder a funciones adicionales, debe registrarse para obtener una cuenta usando una dirección de correo y contraseña válidas, o a través de un proveedor de autenticación externo compatible (Google o Apple).

Es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de su panel. La eliminación de la cuenta es permanente y eliminará los datos de su perfil, lugares guardados e historial de pasaportes. Si hay una suscripción de pago activa, intentamos la cancelación inmediata a través de Paddle durante la eliminación de la cuenta. Si la cancelación no puede completarse automáticamente, es posible que deba cancelarla primero en Paddle y volver a intentar la eliminación de la cuenta.

Acepta no hacer un mal uso del Servicio ni ayudar a otros a hacerlo. En particular, no hará, ni intentará:
- Acceder o buscar en el Servicio por medios distintos a nuestras interfaces disponibles públicamente (por ejemplo, scraping, rastreo o minería de datos automatizada).
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otro modo derivar el código fuente, los algoritmos o los modelos de puntuación del Servicio.
- Evadir, deshabilitar o interferir con las funciones de seguridad, limitación de velocidad o control de acceso del Servicio.
- Usar el Servicio para crear un producto o servicio que compita con RiskZone, o para ayudar a un competidor directo a hacerlo.
- Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de RiskZone.
- Transmitir virus, malware u otro código dañino a través o hacia el Servicio.
- Suplantar a cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
- Usar el Servicio para violar cualquier ley o regulación aplicable, o para infringir los derechos de otros.
- Compartir, vender, revender o sublicenciar las credenciales de su cuenta o su acceso de suscripción a un tercero.
- Generar solicitudes masivas o automatizadas que excedan los límites de uso justo de su nivel de suscripción.

Nos reservamos el derecho de monitorear los patrones de uso para garantizar el cumplimiento de estas restricciones y podemos emplear medidas técnicas para hacer cumplir los límites de uso.

El Servicio ofrece actualmente múltiples planes para consumidores con distintos niveles de acceso y límites de uso:

- Gratis: acceso limitado a Pasaportes de Riesgo, chat de IA sobre ubicaciones, analíticas detalladas y preferencias de puntuación.
- Plus: plan de pago con mayores límites de pasaporte, lugares guardados, comparación de ubicaciones, exportación PDF, analíticas detalladas y preferencias de puntuación, con opciones de facturación mensual, trimestral o anual.
- Premium: nuestro mayor nivel de consumo actual, con los mayores límites de pasaporte y lugares guardados y soporte prioritario.

Los límites de uso pueden incluir pasaportes al día, pasaportes al mes, lugares guardados, límites de comparación de ubicaciones y límites de mensajes de chat de IA. Los límites y precios actuales se describen en nuestra página de precios en riskzone.ai/pricing y/o en la interfaz del producto y pueden ajustarse ocasionalmente.

El uso del pasaporte se mide generalmente por ubicaciones únicas, no por el número bruto de solicitudes. Las solicitudes repetidas para la misma ubicación pueden no consumir cuota adicional dentro de la ventana de seguimiento aplicable. En el nivel Gratis, las solicitudes repetidas de una ubicación ya vista durante el día o mes natural aplicable generalmente no consumen cuota adicional. En los niveles de pago, las ubicaciones ya vistas en los últimos 30 días generalmente no consumen cuota adicional.

Podemos modificar las características, los límites, los requisitos de elegibilidad y los precios del plan ocasionalmente. Los cambios de precio no afectan al período de facturación actual y se aplican en la renovación. Los cambios materiales se comunicarán por correo o aviso en el producto antes de que entren en vigor cuando lo exija la ley aplicable.

Los planes de pago se renuevan automáticamente al final del período de facturación aplicable a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Plus y Premium pueden ofrecerse en ciclos de facturación mensuales, trimestrales o anuales, como se muestra en el pago o en la página de precios. Se le cobrará la tarifa vigente presentada por Paddle en la renovación.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de su cuenta y, cuando esté disponible, a través del portal de facturación de Paddle. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual — mantendrá el acceso a las funciones de pago hasta esa fecha.

Si actualiza su suscripción, el cambio suele entrar en vigor inmediatamente y puede facturarse de forma prorrateada por el resto del período de facturación actual. Si baja de nivel, el cambio se suele programar para el inicio de su próximo período de facturación, y mantiene su acceso al nivel superior actual hasta que el cambio programado se haga efectivo.

Si un pago falla o queda pendiente, las funciones de suscripción pueden ser suspendidas, limitadas o reducidas hasta que se resuelva la facturación.

Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días de cualquier cargo. Para solicitar un reembolso, contáctenos en la dirección de correo indicada en la sección 19 con el correo de su cuenta, la fecha y el importe del cargo, y una breve descripción del motivo. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 10 días hábiles.

Los reembolsos se procesan a través de Paddle. Tras el reembolso, el acceso a su suscripción vuelve al nivel Gratis (o termina si su cuenta ha sido eliminada) en la fecha en que se emita el reembolso. No se ofrece acceso prorrateado por el período reembolsado.

Los derechos legales de reembolso del consumidor según la ley aplicable no se ven afectados.

Todos los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited ("Paddle"), que actúa como Merchant of Record. Paddle se encarga de la facturación, el cálculo y cobro de impuestos y el procesamiento de pagos.

En el pago, Paddle presenta el importe final a pagar, incluidos los impuestos aplicables según su ubicación. Los cargos se facturan en la moneda mostrada por Paddle en el pago.

Usted es responsable de proporcionar información de pago exacta y actualizada. Si un pago falla, su suscripción puede ser suspendida o bajada al nivel Gratis hasta que se resuelva el pago.

El Servicio agrega datos de fuentes gubernamentales públicamente disponibles, incluidas, entre otras, USGS, EPA, FEMA, NOAA, FBI, NHTSA, CDC y NRC, así como proveedores de datos abiertos. Puede encontrar una visión general de las principales fuentes de datos y la información de atribución pública en nuestras páginas de Fuentes de Datos y Licencias.

No garantizamos la exactitud, integridad, puntualidad o fiabilidad de ninguno de los datos presentados a través del Servicio. Los indicadores, puntuaciones y calificaciones de riesgo se derivan de modelos computacionales y métodos estadísticos aplicados a los conjuntos de datos disponibles. Los resultados dependen de la disponibilidad de datos, la cobertura de los informes, la cadencia de actualización y las suposiciones del modelo.

Específicamente, usted reconoce que:
- Los datos pueden estar desactualizados, incompletos o no disponibles para determinadas ubicaciones o categorías.
- Las puntuaciones y los niveles de riesgo son indicadores relativos, no medidas absolutas del riesgo.
- El Servicio no contempla todos los factores de riesgo posibles que puedan afectar a una ubicación.
- La información no debe usarse como única base para decisiones inmobiliarias, de seguros, de mudanza o de seguridad.

La función de chat de IA sobre la ubicación ofrece respuestas conversacionales basadas en los datos de riesgo disponibles. Las respuestas del chat son generadas por modelos de lenguaje grandes externos y pueden contener inexactitudes. La salida del chat es solo informativa y no constituye asesoramiento profesional.

Si usa la extensión del navegador RiskZone y habilita el ajuste "Detectar direcciones en las páginas", la extensión puede acceder a contenido limitado de la página necesario para identificar direcciones de anuncios y el contexto de ubicación relacionado y para proporcionar funciones de la extensión como listas de ubicaciones detectadas, solicitudes de Pasaporte de Riesgo e indicadores en la página. En los sitios inmobiliarios admitidos, este análisis de página puede producirse automáticamente mientras navega por esos sitios. En otras páginas web, determinadas acciones de la extensión pueden analizar la pestaña activa solo después de que interactúe con la extensión.

El ajuste independiente "Mostrar superposiciones en las páginas" controla solo si se muestran elementos visuales de interfaz, como insignias o botones, en las páginas admitidas. Desactivar "Detectar direcciones en las páginas" desactiva el análisis de página usado para la extracción de direcciones. Todas las salidas de la extensión siguen siendo solo informativas y dependen de los datos de la página disponibles, los sitios admitidos, la cobertura de datos y las suposiciones del modelo.

El Servicio, incluidos su diseño, software, algoritmos, metodología de puntuación, interfaz de usuario y documentación, es propiedad de RiskZone y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los datos subyacentes procedentes de organismos gubernamentales y proveedores de datos abiertos están sujetos a las respectivas licencias y términos de esas fuentes. Nuestra agregación, análisis, modelos de puntuación y presentación de dichos datos constituyen obra original.

No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas basadas en el Servicio o su salida sin nuestro consentimiento previo por escrito. Puede utilizar los resultados del Pasaporte de Riesgo para sus fines personales y no comerciales, incluido compartir informes individuales. Están prohibidos el scraping sistemático, el acceso masivo automatizado o la redistribución de la salida del Servicio.

RiskZone es un servicio independiente de información sobre riesgos. No estamos afiliados, respaldados ni de ningún otro modo conectados a ningún portal inmobiliario, sitio de anuncios, plataforma de venta o alquiler de inmuebles o de alquiler de corta duración, agencia inmobiliaria, agencia de alquiler u organismo público cuyos datos referenciamos. Las menciones a terceros se realizan únicamente con fines de identificación.

Los nombres de dichos terceros son marcas comerciales (registradas o no) de sus respectivos propietarios, y no reclamamos ningún derecho sobre marcas, logotipos, anuncios, fotografías o datos de terceros. La lista de plataformas cuyas páginas lee nuestra extensión de navegador figura en el aviso de marcas comerciales del pie de página del sitio.

Agradecemos los comentarios, sugerencias, ideas y otros envíos ("Comentarios") de nuestros usuarios. Al enviar Comentarios a RiskZone, nos concede una licencia mundial, no exclusiva, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagada, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, distribuir e incorporar dichos Comentarios a nuestros productos y servicios sin ninguna obligación o compensación hacia usted.

Usted reconoce que es posible que ya estemos desarrollando o podamos desarrollar de forma independiente ideas o funciones similares a sus Comentarios, y que nada en estas Condiciones restringe nuestro derecho a hacerlo.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RISKZONE Y SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O BUENA VOLUNTAD, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU USO DEL SERVICIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES PRECEDENTES A LA RECLAMACIÓN, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD), EL QUE SEA MAYOR.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, PRECISIÓN O NO INFRACCIÓN.

Usted reconoce expresamente que RiskZone no es responsable de ninguna decisión que tome basándose en la información proporcionada por el Servicio, incluidas, entre otras, transacciones inmobiliarias, decisiones de mudanza, cobertura de seguros o preparación ante emergencias.

Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.

Acepta indemnizar, defender y mantener indemne a RiskZone y a sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su incumplimiento de estas Condiciones; (b) su uso ilegal del Servicio; o (c) su infracción de derechos de terceros.

En caso de tal reclamación, le proporcionaremos un aviso razonable a la información de contacto asociada a su cuenta, siempre que cualquier fallo en entregar dicho aviso no reducirá sus obligaciones de indemnización conforme a esta sección.

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio cuando sea razonablemente necesario, incluidos, entre otros:
- Incumplimiento de estas Condiciones o de la ley aplicable.
- Uso abusivo, fraudulento o excesivamente automatizado del Servicio.
- Impago de las cuotas de suscripción.
- Conducta que perjudique a otros usuarios o la integridad del Servicio.

Haremos esfuerzos razonables para notificarle antes o inmediatamente después de cualquier suspensión o terminación, excepto cuando esté prohibido por la ley o cuando se requiera una acción inmediata para proteger el Servicio u otros usuarios.

Tras la terminación, su derecho a acceder al Servicio cesa de inmediato. Los datos asociados a su cuenta pueden eliminarse de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Puede terminar su cuenta en cualquier momento eliminándola desde su panel. Si tiene una suscripción de pago activa, la cancelación de la suscripción es independiente de la eliminación de la cuenta.

Estas Condiciones se regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes de Georgia. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estas Condiciones o el Servicio se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Tiflis, Georgia, y usted se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

En caso de disputa, las partes acuerdan primero intentar resolver el asunto amistosamente mediante una negociación de buena fe por un período de al menos 30 días antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.

Las solicitudes de reembolso conforme a nuestra política de reembolso (Sección 7) deben dirigirse a nosotros a los datos de contacto proporcionados en la Sección 19. Las disputas de pago, los contracargos y las consultas de facturación son gestionados por Paddle.com Market Limited como Merchant of Record y están sujetos a los procedimientos y términos propios de resolución de disputas de Paddle.

Nada en estas Condiciones limita sus derechos conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables de su país de residencia que no puedan renunciarse por acuerdo.

Acuerdo completo. Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier condición de suscripción aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y RiskZone con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores.

Divisibilidad. Si un tribunal competente considera que alguna disposición de estas Condiciones es inválida, ilegal o inexigible, dicha disposición se modificará en la mínima medida necesaria para que sea exigible, o se eliminará si la modificación no es posible, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor.

Sin renuncia. El hecho de que RiskZone no ejerza o haga cumplir un derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por RiskZone.

Cesión. No puede ceder ni transferir estas Condiciones o sus derechos bajo ellas, en todo o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito. RiskZone puede ceder estas Condiciones, en todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso.

Fuerza mayor. RiskZone no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho fallo o retraso resulte de circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, actos del gobierno, cortes de energía o de red, o interrupciones de las fuentes de datos externas de las que depende el Servicio.

Títulos de sección. Los títulos de sección de estas Condiciones son solo por conveniencia y no tienen efecto legal ni contractual.

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro Servicio, en los requisitos legales o en las prácticas comerciales. Cuando realicemos cambios materiales:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
- Notificaremos a los usuarios registrados por correo o por notificación en la app al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Cuando lo exija la ley aplicable, o cuando los cambios afecten materialmente a sus derechos u obligaciones, podemos exigirle que acepte las Condiciones actualizadas antes de continuar usando determinadas funciones.

Si no está de acuerdo con las Condiciones actualizadas, debe dejar de usar el Servicio y, si aplica, cancelar su suscripción.

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones del Servicio, contáctenos:

Correo: [email protected]
Sitio web: https://riskzone.ai/contact

Operador: Tymur Kvaratskheliia, Empresario Individual
N.º de registro: 305553184 (Agencia Nacional del Registro Público LEPL, Georgia)
Dirección legal: Georgia, Tiflis, Calle Otar Lortkipanidze, N 33

Para problemas relacionados con la cuenta, también puede contactarnos a través de la página de Contacto de nuestro sitio web.